МЕНЕДЖМЕНТ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Цель программы

Формирование, развитие и совершенствование профессиональных компетенций, позволяющих осуществлять профессиональную деятельность в области менеджмента коммерческой деятельности.

Область применения программы

Программа профессиональной переподготовки интересна специалистам в области коммерческой деятельности, а также лицам, заинтересованным в расширении знаний о торгово-сбытовой деятельности, эффективном управлении процессами продаж и маркетингом.

Данная программа составлена на основании ФГОС по специальности СПО 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)», поэтому подойдет преподавателям, планирующим ведение образовательной деятельности в колледжах, ВУЗах по дисциплинам, связанным с направлением «Коммерция».

Планируемые результаты обучения

Результатом освоения программы является овладение слушателями новым видом профессиональной деятельности по направлению «Менеджмент в коммерческой деятельности».

Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент в коммерческой деятельности» предполагает освоение и совершенствование следующих профессиональных компетенций (ПК):

В результате освоения курса выпускники должны

уметь:

-      применять в профессиональной деятельности методы, средства и приемы менеджмента;

-      учитывать особенности менеджмента в профессиональной деятельности;

-      использовать необходимые нормативные правовые акты;

-      использовать информационные ресурсы;

-      применять специализированное программное обеспечение для сбора, хранения и обработки информации в соответствии с изучаемыми профессиональными модулями;

-      применять логистические цепи и схемы, обеспечивающие рациональную организацию материальных потоков;

-      устанавливать коммерческие связи, заключать договора и контролировать их выполнение;

-      управлять товарными запасами и потоками;

-      управлять логистическими процессами организации;

-      обеспечивать товародвижение и принимать товары по количеству и качеству;

-      оказывать услуги розничной торговли с соблюдением нормативных правовых актов, санитарно-эпидемиологических требований к организациям розничной торговли;

-      устанавливать вид и тип организаций розничной и оптовой торговли;

-      составлять финансовые документы и отчеты;

-      осуществлять денежные расчеты;

-      пользоваться нормативными правовыми актами в области налогообложения, регулирующими механизм и порядок налогообложения;

-      анализировать результаты финансово-хозяйственной деятельности торговых организаций;

-      применять методы и приемы финансово-хозяйственной деятельности для разных видов анализа;

-      выявлять, формировать и удовлетворять потребности;

-      обеспечивать распределение через каналы сбыта и продвижение товаров на рынке с использованием маркетинговых коммуникаций;

-      проводить маркетинговые исследования рынка;

-      оценивать конкурентоспособность товаров;

-      применять методы товароведения;

-      формировать и анализировать торговый (или промышленный) ассортимент;

-      оценивать качество товаров и устанавливать их градации качества;

-      рассчитывать товарные потери и списывать их;

-      проводить работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков) на производимую продукцию, оказываемые услуги;

-      анализировать состояние и тенденции изменения спроса населения на производимую продукцию/ оказываемые услуги;

-      осуществлять куплю-продажу товаров (услуг);

-      оформлять договоры купли-продажи;

-      организовывать доставку купленной продукции и оказание услуг;

-      устанавливать цены на товары (услуги) и определять условия их сбыта (продажи) и оказания услуг;

-      контролировать оплату покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции или осуществляющих услуги;

-      использовать знания управленческой психологии при изучении профессиональных модулей и в профессиональной деятельности;

-      управлять конфликтами и стрессами в процессе профессиональной деятельности;

-      использовать в своей деятельности приемы делового общения;

-      выстраивать профессиональное поведение с учетом понимания психологии личности и психологии малой группы (коллектива, команды);

-      принимать управленческие решения в определенных и стабильных условиях внешней среды;

-      отслеживать собственные психологические реакции и поведение при принятии управленческих решений в условиях частичной определенности и риска, давать им адекватную оценку;

-      применять приемы саморегуляции, управления эмоциями, оптимизировать уровень стресса;

-      выстраивать эффективную профессиональную коммуникацию;

-      выделять потребительскую мотивацию при совершении выбора;

-      классифицировать потребителей по принадлежности к социальному слою;

-      воздействовать на потребителя в процессе принятия решения.

знать:

-      сущность и характерные черты современного менеджмента;

-      внешнюю и внутреннюю среду организации;

-      цикл менеджмента;

-      процесс и методику принятия и реализации управленческих решений;

-      функции менеджмента: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;

-      систему методов управления;

-      стили управления, коммуникации, деловое и управленческое общение;

-      особенности менеджмента в области профессиональной деятельности;

-      законодательные акты и другие нормативные документы, регулирующие правоотношения в процессе профессиональной деятельности;

-      основные методы и средства обработки, хранения, передачи и накопления информации;

-      цели, задачи, функции и методы логистики;

-      логистические цепи и схемы, современные складские технологии, логистические процессы;

-      контроль и управление в логистике;

-      закупочную и коммерческую логистику;

-      составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты, виды коммерческой деятельности;

-      государственное регулирование коммерческой деятельности;

-      инфраструктуру, средства, методы, инновации в коммерции;

-      организацию торговли в организациях оптовой и розничной торговли, их классификацию;

-      услуги оптовой и розничной торговли: основные и дополнительные;

-      правила торговли;

-      классификацию торгово-технологического оборудования, правила его эксплуатации;

-      сущность, функции и роль финансов в экономике, сущность и функции денег, денежного обращения;

-      финансирование и денежно-кредитную политику, финансовое планирование и методы финансового контроля;

-      основные положения налогового законодательства;

-      функции и классификацию налогов;

-      организацию налоговой службы;

-      методику расчета основных видов налогов;

-      методологические основы анализа финансово-хозяйственной деятельности: цели, задачи, методы, приемы, виды; информационное обеспечение, организацию аналитической работы; анализ деятельности организаций оптовой и розничной торговли, финансовых результатов деятельности;

-      составные элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, функции, объекты, субъекты;

-      средства: удовлетворения потребностей, распределения и продвижения товаров, маркетинговые коммуникации и их характеристику;

-      методы изучения рынка, анализа окружающей среды;

-      конкурентную среду, виды конкуренции, показатели оценки конкурентоспособности;

-      этапы маркетинговых исследований, их результат; управление маркетингом;

-      теоретические основы товароведения: основные понятия, цели, задачи, принципы, функции, методы, основополагающие товароведные характеристики и факторы, влияющие на них;

-      виды товарных потерь, причины их возникновения и порядок списания;

-      классификацию ассортимента, товароведные характеристики продовольственных и непродовольственных товаров однородных групп, оценку их качества, маркировку;

-      условия и сроки транспортирования и хранения, санитарно-эпидемиологические требования к ним;

-      особенности товароведения продовольственных и непродовольственных товаров;

-      прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

-      перспективы развития и потребности отрасли, предприятия, учреждения, организации, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;

-      порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;

-      условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

-      основы управленческой психологии, понимать ее междисциплинарный характер;

-      методы организации психологического исследования личности и групповых процессов;

-      основы профессиональной коммуникации, делового общения и технологии разрешения конфликтов;

-      основные типы потребителей;

-      виды моделей потребительского поведения;

-      маркетинговое значение теорий мотивации;

-      значение факторов культурного порядка при формировании потребительского выбора;

-      критерии классификации потребителей по принадлежности к социальному слою;

-      виды референтных групп;

-      особенности жизненных стадий семьи;

-      потребительские роли членов семьи;

-      сущность процесса принятия решения о покупке потребителем.

Применение результатов обучения

Профессиональная переподготовка – это эффективный инструмент для совершенствования имеющихся и приобретения новых профессиональных знаний, умений и компетенций, дающий возможность эффективно осуществлять профессиональную деятельность, повысить востребованность и конкурентоспособность на рынке труда.

Закончив обучение, выпускник получит диплом о профессиональной переподготовке. С этим дипломом появляется возможность продолжить свою трудовую деятельность более эффективно или найти работу в коммерческих, финансовых организациях и других компаниях, где есть направление деятельности по продажам товаров или услуг.

Педагоги, прошедшие данную программу переподготовки, смогут преподавать новые дисциплины, например – «Поведение потребителей» для СПО.

Методы и способы обучения

Обучение проводится в формате полностью дистанционного обучения.

Процесс обучения включает в себя изучение лекционного материала, видеолекций, проведение практических занятий, работу в электронной библиотечной системе, консультации преподавателей.

Заканчивается обучение итоговой аттестацией слушателя, в формате Итогового междисциплинарного экзамена.

Итоговый междисциплинарный экзамен включает квалификационную практическую работу и тестирование.

Курс рассчитан на 520 академических часов (16 недель) и потребует около трех-четырех часов ежедневных занятий.

Требования к слушателям

Для поступления на программу повышения квалификации слушателям необходимо предоставить:

1.  Паспорт (копия).

2.  Диплом о среднем профессиональном образовании или диплом о высшем образовании (копия).

3.  Диплом о Профессиональной переподготовке по профилю обучения — при необходимости (копия).

4.  Справку с места учебы – для студентов, проходящих обучение в образовательных организациях высшего и среднего профессионального образования — при необходимости (копия).