МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

Цель программы

Совершенствование, развитие имеющихся и формирование новых профессиональных компетенций, позволяющих осуществлять деятельность по организации продаж.

Область применения

Программа профессиональной переподготовки ориентирована на подготовку специалистов по управлению продажами, способных принимать решения и организовывать эффективную работу сбытовых подразделений компаний. Программа будет интересна начинающим менеджерам по продажам, а также предпринимателям, которые часто общаются с клиентами.

Планируемые результаты обучения

Программа профессиональной переподготовки «Менеджер по продажам» предполагает освоение следующих профессиональных компетенций (ПК):

ПК 1. Сопровождение базы данных покупателей

ПК 2. Организация поставок по тендерам

ПК 3. Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций товаров/услуг потенциальным клиентам

ПК 5. Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в товарах/услугах

ПК 6. Оказание основных и дополнительных услуг оптовой и розничной торговли

ПК 7. Сопровождение отгрузки товаров, предоставления услуг.

ПК 8. Применение в коммерческой деятельности методов, средств и приемов менеджмента, делового и управленческого общения.

С целью овладения соответствующими профессиональными компетенциями в ходе освоения курса слушатели должны:

уметь:

-      Искать новых клиентов в рамках существующих каналов сбыта

-      Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами

-      Выявлять потребности клиента в процессе переговоров

-      Систематизировать информацию о клиентах

-      Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами

-      Применять систему управления продажами для управления информацией о клиентах

-      Использовать базу данных типовых предложений по продаже товаров/услуг

-      Оформлять тендерную документацию

-      Составлять отчетность по продажам товаров/услуг

-      Оформлять коммерческие предложения с использованием офисных программных приложений

-      Подготавливать и проводить презентации продаваемых товаров/услуг

-      Вести переговоры с поставщиками и производителями

знать:

-       Модели продаж товаров/услуг

-       Методы и инструменты поиска информации

-      Правила работы с базами данных на уровне пользователя

-      Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования

-      Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов

-      Основы менеджмента организации

-      Этика и психология общения с клиентом при продажах

-      Правила деловой переписки и делового общения

-      Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными

-      Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов

-      Правила оформления первичной бухгалтерской документации

-      Основы делопроизводства

-      Правила работы с базами данных на уровне пользователя

-      Нормативные правовые акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности

-      Методы организации закупок товаров/услуг

-      Правила участия в электронных закупках

-      Правила работы на тендерных площадках

-      Состав тендерной документации

Иметь практический опыт:

-      Поиска новых покупателей товаров/услуг

-      Сбора информации о потребностях клиента в товарах/услугах

-      Ведения базы данных клиентов

-      Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку товаров/услуг

-      Анализ конкурсной документации на закупку товаров/услуг

-      Подбор составляющих согласно техническому заданию

-      Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки)

-      Разработка описания предложения по продаже товаров/услуг

-      Согласование условий контракта на продажу товаров/услуг

-      Подготовка контракта на продажу

-      Подготовка коммерческих предложений с учетом установленных условий поставщиков, правил отгрузки в организации и особенностей клиента

-      Ведение переговоров о продаже товаров/услуг

-      Информирование клиентов о новых поставляемых товарах/услугах

-      Заключение договоров на продажу и сопровождение товаров/услуг

-      Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение

Применение результатов обучения

Профессиональная переподготовка – это эффективный инструмент для совершенствования имеющихся и приобретения новых профессиональных знаний, умений и компетенций, дающий возможность эффективно осуществлять деятельность в области управления продажами.

По завершении курса обучения слушатель получит базовые знания в области менеджмента продаж, освоит техники поиска клиентов, методы проведения переговоров и инструменты работы с возражениями, а также приобретет навыки документационного оформления сделок и работы в современных CRM — системах.

Закончив обучение, выпускник получит диплом о профессиональной переподготовке и сможет работать в сбытовых подразделениях любой организации, занимающейся тем или иным видом торговой деятельности. 

Работодатель по достоинству оценит высокий уровень компетенций выпускника.

Методы и способы обучения

Обучение проводится в формате полностью дистанционного обучения.

Процесс обучения включает в себя изучение лекционного материала, видеолекций, проведение практических занятий, работу в электронной библиотечной системе, консультации преподавателей.

Практикоориентированный характер образовательной программы включает решение кейсовых заданий, выполнение практических заданий, позволяющих закрепить навыки, полученные в рамках теоретической части обучения, в разрезе общих принципов, методов и инструментов управления продажами.

Заканчивается обучение итоговой аттестацией слушателя, которая проходит в формате Итогового междисциплинарного экзамена. Итоговый междисциплинарный экзамен включает квалификационную практическую работу и компьютерное тестирование.

Курс рассчитан на 274 академических часов (11 недель) и потребует около четырех часов ежедневных занятий.

Требования к слушателям

Для поступления на программу профессиональной переподготовки слушателям необходимо предоставить:

1.  Паспорт (копия).

2.  Диплом о среднем профессиональном образовании или диплом о высшем образовании (копия).

3.  Диплом о Профессиональной переподготовке по профилю обучения — при необходимости (копия).

4.  Справку с места учебы – для студентов, проходящих обучение в образовательных организациях высшего и среднего профессионального образования — при необходимости (копия).